In deiner Rolle im Technologieteam „Monitoring“ liegt dein Hauptfokus auf der sorgfältigen Bearbeitung von Nutzeranfragen. Du analysierst und löst technische Probleme sowohl über E-Mail als auch direkt am Telefon.
Deine Aufgaben
- Unsere Nutzer liegen Dir am Herzen: Du bearbeitest Tickets im Technologieteam „Monitoring“, leistest Hilfestellungen, suchst und analysierst Fehler – per E-Mail, aber auch mit dem Kunden am Telefon.
- Konfiguration und Programmierung: Die Konfiguration der kundenspezifischen Host- und Service-Templates sowie das Programmieren von Check- und Notification-Commands basierend auf Icinga2 liegen in Deinem Aufgabengebiet.
- Wissensvermittlung und Dokumentation: Du erstellst oder verbesserst Dokumentationen und Anleitungen zur Wissensvermittlung im Team und bringst gern Ideen zur Weiterentwicklung der Monitoring-Lösungen ein.
- Scripting und Automatisierung: Du automatisierst Business Prozesse mit Python, Bash und Jira Automation Rules. Du hast ebenso eine Affinität für Ansible und für Terraform.
Dein Profil
- Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit.
- Du kennst die Grundlagen rund um das Thema Linux und Monitoring.
- Programmierkenntnisse sind vorhanden, bestenfalls in Python.
- Das Überwachen verschiedener Systeme und Anwendungen bereitet Dir Freude.
- Deine Kommunikationsstärke und Deine schriftliche Ausdrucksweise runden Dein Profil ab.
Deine Vorteile
- Verantwortungsvoller und abwechslungsreicher Aufgabenbereich durch verschiedene Projekte und facettenreiche fachliche Themen mit entsprechendem Gestaltungsspielraum
- Flexible Arbeitszeiten in einem dynamischen Team
- Mobiles Arbeiten von überall aus
- Fundierte Einarbeitung durch Deinen Mentor
- Förderung persönlicher Entwicklungschancen und Schulungsangebote
- Gemeinsame Mitarbeiterevents und Teambuildingmaßnahmen
- Moderne und effiziente Tools, die Dich bei Deiner täglichen Arbeit optimal unterstützen
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Freiräume für eigene Ideen
- JobRad
- Und viele weitere Benefits
